O Que é CAC no Marketing Digital - Entenda Essa Métrica Essencial

Criado em 11 dezembro, 2023 • 74 visualizações • 1 minutes lido

O que é CAC no marketing digital

CAC, ou Custo de Aquisição de Clientes, é uma importante métrica de marketing digital que mede o investimento necessário para adquirir um novo cliente. Em outras palavras, o CAC mostra quanto uma empresa gasta em média para conseguir que um lead se converta em cliente.

Por que o CAC é importante

O CAC é essencial para avaliar a eficiência dos esforços de marketing digital e identificar oportunidades de melhoria. Ao monitorar essa métrica, as empresas podem:

  • Saber se os investimentos em marketing estão gerando retorno
  • Descobrir quais canais e campanhas têm melhor desempenho
  • Definir metas realistas de payback e lucratividade

Como calcular o custo de aquisição de clientes

O cálculo do CAC leva em conta todos os gastos com marketing em um determinado período e divide esse valor pelo número de novos clientes conquistados no mesmo intervalo. Em fórmula:

CAC = Total de despesas com marketing / Número de novos clientes

Vamos a um exemplo prático:

Em um mês, uma empresa investiu R$ 10.000 em anúncios do Google Ads e conseguiu 100 leads qualificados, dos quais 20 viraram clientes. O CAC seria:

CAC = R$ 10.000 / 20 novos clientes = R$ 500

Ou seja, para essa empresa, o custo médio de aquisição de cada novo cliente é de R$ 500.

Benchmarking do CAC por segmento

O valor ideal do CAC varia muito entre setores e modelos de negócio. Por isso, ao analisar sua métrica, também é importante compará-la com benchmarks do seu segmento.

Alguns benchmarks de CAC por indústria:

  • Varejo online: R$ 100 a R$ 600
  • Serviços financeiros: R$ 250 a R$ 1.500
  • Viagens e turismo: R$ 300 a R$ 800

Dicas para reduzir o custo de aquisição

Há diversas estratégias que podem ajudar a diminuir o CAC, entre elas:

  • Melhorar a persona e o journey do cliente
  • Aumentar leads com tráfego orgânico e e-mail marketing
  • Testar novos formatos de anúncio
  • Automatizar workflows de nutrição de leads

Monitorando constantemente o CAC e aplicando essas táticas, é possível escalar o marketing digital de modo mais eficiente e rentável.